hiring-jobs.com
Amazonのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。この目標を達成させるために、私たちはお客様からのご注文の遂行やお届け方法の改善を含めたロジスティクス、商品、そしてサービスを拡大しながら革新し、業界最高のカスタマーサポートを提供することでお客様の期待を超えられるよう尽力しています。私たちは今、歴史を作っている最中ですが、さらに喜ばしいことにそれはまだ始まったばかりだということです。Amazonではお客様の代わりに新しい商品やサービスを構築している、賢明で情熱溢れる方たちと共に働くことができます。
デリバリーステーションのカスタマーサービスアソシエイトは、お客様のお荷物をお約束通りにお届けできるよう、実践的なサポートをリアルタイムでステーションから提供することによって、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させています。この役割には、お客様のお荷物について最も正確で最新の情報を提供してくれる専門の担当者にお客様を繋ぐことも含まれます。お客様の注文を遂行し、お届けするだけでなく、お客様を笑顔にさせる仕事です。
[勤務地]
千葉四街道デリバリーステーション(千葉県四街道市たかおの杜)
At Amazon, our mission is to be Earth’s most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and deliver customer orders. We’re making history and the good news is that we’ve only just begun. At Amazon you get to Work with smart, passionate people who are building new products and services every day on behalf of our customers.
As a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing in station real-time, hands-on support to ensure our customers receive their packages on time, as promised. The role will also help connect customers with experts who can provide them the most accurate and up-to-date information about their packages. The work is beyond fulfilling and delivering customer orders; it’s making sure we put smiles on customer’s faces.
[Location]
Chiba Yotsukaido Delivery Station
Key job responsibilities
デリバリーステーションカスタマーサービスアソシエイトとしての職責は:
合理的な医療配慮の有無を問わず以下のタスクが実践できること:
As a Delivery Station Customer Service Associate, you will be responsible for:
Performing the following tasks, with or without reasonable accommodation:
A day in the life
Amazonの先進的なロジスティクスシステムが運用されているラストマイル配送倉庫(デリバリーステーション)の1つに配属されます。注文の発送や配達がされると、ご案内が必要な場合に倉庫、アソシエイト、配送サービスパートナー、そしてお客様と連絡をとることになります。お客様が配達の再スケジュールが必要な場合、配送サービスパートナーに伝達します。配送問題を発見した際には、お客様がAmazonに連絡しなくても素晴らしい体験ができるよう、すぐにそれを解決します。
Amazonロジスティクスの中心で勤務することで、物流やお客様に関するAmazonの秀でた専門性を身につけることができます。私たちのサプライチェーン及び配送のつながりや、倉庫に関する詳しい知識を使い、日々お客様とつながりを持ちます。
You’ll be based at one of our last-mile delivery warehouses, where Amazon’s leading logistics system operates. As orders are dispatched and delivered, you’ll be in contact with our warehouse, associates, delivery partners and customers when they need guidance. Where a customer needs to reschedule a delivery, you’ll be informing our delivery partners. Where you notice a delivery issue, you’ll get to work resolving it straight away, so that our customers get a great experience every time without having to contact Amazon.
Operating at the heart of Amazon’s logistics, you’ll develop logistical and customer expertise that sets Amazon apart. You’ll connect with our customers every day, using your in-depth understanding of our supply chain and local knowledge of delivery connections and warehouses.
About the team
私たちのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。カスタマーサービスチームほどそのミッションに直接影響を与えられる部署は多くありません。お客様に喜んでいただくことに注力する時間とエネルギーを持てるよう、私たちは人を大切にし、やる気を与えるインクルーシブなチームです。私たちの目標は、お客様が最善の結果を迅速かつ効率的に得られるようサポートし、あらゆる方法でお客様の負担を軽減させることです。お客様の最も複雑な問題に対して、セルフサービスの媒体がエキスパート視点を提供できるように協力もしています。
カスタマーサービス内では、プロセス改善、カスタマーエクスペリエンス、データ分析、そして顧客保持に関わる機会があります。カスタマーサービスチームは常にAmazonのカスタマーサービスをさらによりよいものにしていく方法を追求しており、それを実現させるための素晴らしい人材を必要としています。
Our mission is to be Earth’s most customer-centric company, and few departments have as direct an impact on that mission as our Customer Service team. We’re an inclusive team who empower and look after our people, so they have the time and energy to focus on our customers’ happiness. Our goal is to reduce customer effort every way we can, helping them get the best results quickly and efficiently. We support our self-service channels to offer expert insights into our customers’ most complex issues.
Within Customer Service, there are opportunities in process improvement, customer experience, data analysis and customer retention. The CS team is always looking for ways to make Amazon’s customer service even better, and we need excellent people to make that happen.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Yotsukaido, 13, JPN
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます
Apply
To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (hiring-jobs.com) you saw this posting.
Job title: Software Development Engineer II, EU S&OP Automation Company Amazon Job description a workplace…
Job title: Bilingual Customer Service Representative (English and Spanish): Remote near El Paso, TX Company…
Job title: Babysitter Needed for 2 Children in Mississauga L5L Company Job description We need…
Job title: UK MBA Graduate Hiring - BDE - Client Services Company Infosys Job description…
Job title: EARLY HIRING: 25-26 Middle School Teacher (Grades 5-8 / Next Year Opening) Company…
Job title: Pest Technician Company Ecolab Job description Ecolab UK and Ireland is proud to…
This website uses cookies.