Columbia Sportswear
Job title:
Operations Support Specialist (H/F)
Company
Columbia Sportswear
Job description
đ Reporte Ă : Account Operations Supervisorđ CDI, 35hđ° ⏠32k + 5% target bonusđ Schiltigheim (Strasbourg), Franceđ©âđ»đĄ Hybrid mode (2 days/week home-office)đ Start date : dĂšs que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activitĂ©s outdoor est aussi intense que la vĂŽtre. Bien que nos produits soient distribuĂ©s Ă travers le monde entier, nous sommes fiers d’ĂȘtre fidĂšle Ă lâOregon, USA, oĂč la nature est notre terrain de jeu.Chaque produit et chaque initiative sont inspirĂ©s par les mots emblĂ©matiques de notre fondatrice, Gert Boyle : “Itâs perfect. Now make it better.”DĂ©couvrez la diversitĂ© au sein de nos Ă©quipes composĂ©es de plus de 700 personnes rĂ©parties dans 13 pays europĂ©ens, unies par l’objectif commun de hisser Columbia au sommet des marques outdoor en Europe.SituĂ© au cĆur des Alpes Ă GenĂšve, en Suisse, notre siĂšge europĂ©en abrite le ComitĂ© ExĂ©cutif, les Ă©quipes go-to-market, ainsi que planning et logistique. Ă Schiltigheim, prĂšs de Strasbourg, notre centre de services partagĂ©s rĂ©unit plus de 100 professionnels qui gĂšrent les finances, les opĂ©rations et le service client. Notre centre de distribution Ă Cambrai assure une livraison rapide Ă nos clients et consommateurs, tandis que nos 30 boutiques Columbia sont prĂ©sentes dans les plus grands centres outlet europĂ©ens. Enfin, nos Ă©quipes Sales et Trade Marketing sont rĂ©parties Ă travers l’Europe, afin dâĂȘtre au plus proches de nos clients et de nos marchĂ©s.Nous sommes convaincus que la nature mĂ©rite d’ĂȘtre prĂ©servĂ©e et nous nous engageons Ă protĂ©ger la santĂ© de notre planĂšte. Nous croyons Ă©galement qu’il est crucial d’offrir Ă chacun la possibilitĂ© de profiter pleinement des activitĂ©s outdoor.Et surtout, nous croyons en vous.A PROPOS DE LâEQUIPEPrĂ©sentes dans notre centre de services partagĂ©s Ă Schiltigheim, nos Ă©quipes OpĂ©rations comprennent une cinquantaine de personnes dâhorizons et de nationalitĂ©s diffĂ©rentes. SoudĂ©es et dynamiques, elles travaillent sur le pilotage de la supply chain au service de nos partenaires europĂ©ens (Intersport, Amazon, Decathlon, etc.) pour nos produits Columbia et SOREL, en misant sur lâexpĂ©rience client, la rapiditĂ© dâexĂ©cution et la flexibilitĂ©.Au sein des OpĂ©rations, le pĂŽle Cross Regional Order Management (CROM) crĂ©e, met en Ćuvre et optimise les processus, les outils et les rapports afin de soutenir les Ă©quipes au contact de nos partenaires.VĂ©ritable carrefour du service clients, lâĂ©quipe CROM contribue Ă faciliter la bonne exĂ©cution du processus saisonnier, en assurant le suivi opĂ©rationnel et la conversion des carnets de commandes. Câest cet Ă©quipe que tu intĂ©greras.A PROPOS DE LA MISSIONEn tant quâOperations Support Specialist. tu joueras un rĂŽle clĂ© en offrant un soutien opĂ©rationnel Ă nos Ă©quipes du service clients et de la logistique, assurant ainsi une gestion fluide et efficace des carnets de commandes et des livraisons. Voici un aperçu de tes principales responsabilitĂ©s :Gestion du carnet de commandes et maintenances associĂ©es :
- Maintenir et actualiser les carnets de commandes : effectuer les diverses maintenances et autres tĂąches administratives nĂ©cessaires telles que la crĂ©ation des retours, des avoirs, etc…
- Fournir des informations commerciales et logistiques : assurer que les clients disposent des informations nécessaires pour une expérience sans accroc.
- Mise à jour des rapports : mettre à jour et diffuser réguliÚrement les rapports essentiels selon leur fréquence prédéfinie, garantissant une communication transparente.
Soutien Ă lâĂ©quipe des ventes et du marketing :
- Gestion des échantillons saisonniers : coordonner et garantir la distribution des échantillons et des supports nécessaires pour les visites clients.
- Saisie et suivi des commandes : saisir les commandes et suivre les livraisons destinées aux agences de relations publiques et aux influenceurs, assurant une visibilité optimale de nos produits sur les marchés.
Amélioration continue des processus :
- Recherche et identification des amĂ©liorations : explorer et proposer des solutions innovantes pour automatiser les processus et accroĂźtre lâefficacitĂ© opĂ©rationnelle.
- Optimisation du niveau de service : travailler Ă lâamĂ©lioration continue du service global offert Ă nos clients et partenaires, en utilisant des outils tels que Excel, PowerBI ou Python.
TES TALENTS
- Tu possĂšdes une premiĂšre expĂ©rience sur un rĂŽle de support ainsi quâune appĂ©tence pour lâefficacitĂ© opĂ©rationnelle
- Tu es dotĂ©-e dâune forte capacitĂ© dâanalyse et accordes de lâimportance aux dĂ©tails
- Sociable, tu es capable de crĂ©er des liens avec des interlocuteurs divers et variĂ©s, de t’intĂ©grer rapidement et de travailler efficacement au sein de notre Ă©quipe
- « Droit au but » est une expression qui te caractĂ©rise : ta rapiditĂ© et ta justesse dâexĂ©cution sont reconnues
- Tu es Ă lâaise et autonome sur Excel, te permettant de travailler sur des fichiers riches en donnĂ©es
- Idéalement tu as déjà utilisé SAP et tu souhaites expérimenter ainsi que te former sur de nouvelles technologies (PowerBI, Python, etc.)
- Rigoureux-se et bien organisé-e, tu sais prioriser tes tùches et te montrer flexible en fonction des impératifs
- Force de proposition, tu nâhĂ©sites pas Ă partager tes suggestions et idĂ©es dâamĂ©lioration
- Ton niveau dâanglais (B2/C1) te permet dâĂȘtre Ă lâaise tant Ă lâĂ©crit quâĂ lâoral
AVANTAGESđ©â đ»đĄ 2 jours de tĂ©lĂ©travail par semaine sur notre site de Strasbourgđ Des rĂ©ductions significatives sur les produits Columbia et Sorelđšââïž Mutuelle de santĂ© pour nos collaborateurs en France, prise en charge Ă 100% par la sociĂ©tĂ©đ Tickets restaurantđ§ââïž Cours de pilates et yoga dans nos locaux, et groupes de running ou activitĂ©s sportivesđ AccĂšs illimitĂ© Ă LinkedIn Learningđ Une Learning Hour chaque mois pour se former, dĂ©couvrir et apprendređ©âđ« Unlock your potential: accĂšs Ă des formations internes (feedback, leadership, InsightsÂź…)đDes initiatives DEI pour Ă©changer et renforcer notre implication autour de ces thĂ©matiquesA PROPOS DE NOTRE CULTURE
- Chez Columbia Sportswear, nous valorisons une culture ouverte et inclusive qui met l’accent sur l’absence de barriĂšres entre les individus. Nous nous engageons Ă favoriser un sentiment d’appartenance en encourageant les relations personnelles Ă tous les niveaux, afin de crĂ©er un environnement de travail cohĂ©sif et positif.
- Nos collaborateurs sont les ambassadeurs de notre marque et sont fiĂšres de faire partie d’une organisation qui se consacre Ă des activitĂ©s qui les passionnent. Ce dĂ©vouement reflĂšte notre engagement Ă constituer une Ă©quipe passionnĂ©e par de nos produits et incarnant nos valeurs.
- Nous offrons la possibilitĂ© de travailler pour une entreprise multinationale et dans un environnement multiculturel, oĂč votre travail a un impact sur diffĂ©rentes rĂ©gions.
- Notre culture d’apprentissage continu “Always Be Learning” permet Ă nos employĂ©s d’identifier et de dĂ©velopper des compĂ©tences qui leur permettront de continuer Ă Ă©voluer au sein de l’entreprise.
- âUnlock Your Potentialâ, câest lâesprit qui caractĂ©rise notre vision du dĂ©veloppement de nos collaborateurs : leur offrir des possibilitĂ©s dâĂ©volution, sur leur poste, dans leur Ă©quipe ou mĂȘme de changer complĂ©tement de mĂ©tier.
Pour en savoir plus sur nous et notre culture, visitez notre page Welcome To The Jungle :A PROPOS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT1ïžâŁ PrĂȘt Ă libĂ©rer votre potentiel chez Columbia Sportswear Company? Postulez dĂšs maintenant pour nous aider Ă âconnect active people with their passionâ ! L’Ă©quipe de recrutement examinera votre candidature dans les semaines suivantes.2ïžâŁ Si votre candidature est retenue : un entretien dâintroduction de 30 Ă 45 minutes avec notre Ă©quipe Talent Acquisition3ïžâŁ Entretien avec la hiring manager + mise en situation avec un cas pratique sur Excel4ïžâŁ Vos atouts uniques correspondent parfaitement Ă ceux de notre Ă©quipe : nous sommes ravis de vous proposer une offre !#LI-LA1#HybridThis job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position’s scope and function in the company.
Expected salary
Location
Schiltigheim, Bas-Rhin
Job date
Fri, 21 Jun 2024 22:00:26 GMT
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