Responsable Opérationnel de Comptes (H/F)

Job title:

Responsable Opérationnel de Comptes (H/F)

Company

NXO

Job description

Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour assurer la prise en charge complète des clients qui lui sont confiés, du lancement du projet jusqu’à son exploitation. Il assure la responsabilité du pilotage des opérations, vient en phase de support et d’exploitation, pilote l’ensemble des actions nécessaires au respect des engagements contractuels et de la perception par le client de la qualité de nos services.Il a pour principales missions de :Être l’interlocuteur unique du client sur les aspects servicesApporter sa méthodologie, son expertise des process pour conseiller et accompagner les Consultants et valider les risques et les impacts sur l’offre financièreÉlaborer et superviser toutes les étapes de réalisation, en s’assurant du respect du cahier des chargesÊtre le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service et de planning, le budget prévu et coordonner tous les intervenantsMettre en place des livrables d’exploitation et s’assurer que les services sont rendus dans les délais impartisDévelopper les plans d’action nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financièreAnimer des réunions d’exploitation et saisir les opportunités pour développer des ventes additionnelles « contrat » ou « projet »Être responsable de la facturation de ses propres clients.Preferred experienceTitulaire d’un Bac+5 spécialité réseaux informatiques, vous justifiez d’une expérience significative sur poste mêlant chefferie de projet et suivi contractuel.Vous êtes autonome, rigoureux, savez travailler en équipe, savez anticiper et gérer les situations de crise.Vous disposez aussi de bonnes compétences rédactionnelles, avez le sens du service et êtes reconnu pour vos qualités humaines.Vous avez idéalement de bonnes connaissances des environnements réseaux, télécom et cybersécurité.Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.Recruitment processUn premier contact RHEntretien avec votre futur Manager et Directeur de régionEntretien avec votre référent RHProposition de collaborationLes + de NXOSalaire fixe et variable attractif défini selon expérienceVoiture de fonctionParticipationTélétravailUn environnement de travail convivialUn parcours d’accompagnement à votre arrivéeDes possibilités de formations et de mobilités internesWant to know more?Rencontrez Matthys, Responsable opérationnel de comptesRencontrez Edgar, Manager Services Auvergne Rhône-AlpesDiscover the companyExplore the company’s profile or follow them to find out if they’re the right fit!Follow them!The companyNXO FranceIT / Digital, SaaS / Cloud Services, Cyber Security1230 employeesFounded in 1999Revenue: 313M€Who are they?NXO France, société du Groupe Fayat, est un acteur français indépendant qui accompagne ses clients dans l’évolution de leurs infrastructures et dans leur transformation digitale.En Intégrant NXO, vous rejoignez un acteur de proximité qui accompagne ses clients dans la conception et l’infogérance d’infrastructures sécurisées et de cloud souverain. NXO conçoit, déploie et exploite des solutions de réseaux, de data center, de communication & collaboration et de cybersécurité sur mesure pour des clients nationaux et internationaux.NXO est une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.The perks & benefits

• Up to 1-2 days at home
• Profit sharing scheme
• Hiring practices that promote Diversity
• Paid industry certifications
• Group retirement savings plan (PERCO)
• Friends outside of work

28The workplaceNeed more info?Company life, atmosphere, achievements… We still have a lot more to tell you!These job openings might interest you!These companies are also recruiting for the position of “Service client”.CometLyonPermanent contract20 hours agoApplySaveAboutMeet usThe newsletter that does the jobRelevant advice, informative Q&As, inspirational portraits, newsworthy reports, videos, job openings, company profiles, and more.SubscribeYou can unsubscribe whenever you want. We won’t bother you-we promise. To learn more about our data protection policy,

Expected salary

Location

Saint-Priest, Rhône

Job date

Thu, 06 Jun 2024 00:44:07 GMT

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